Adam's Apple FZC offre une politique de retour de 14 jours pour tous les mobiles d'occasion et remis à neuf. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant l'achat pour un remboursement complet, à condition que le mobile soit dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.

Pour effectuer un retour, veuillez contacter le service clientèle d'Adam's Apple FZC à l'adresse contact@adamsapple.ae ou cliquez ici . Vous devrez indiquer votre numéro de commande et la raison du retour. Adam's Apple FZC vous fournira alors une étiquette de retour.

Lorsque Adam's Apple FZC reçoit votre téléphone portable retourné, il l'inspecte pour s'assurer qu'il est dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Si le mobile est en bon état, Adam's Apple FZC vous remboursera intégralement sur votre mode de paiement d'origine.

Politique de remplacement et de réclamation au titre de la garantie

Adam's Apple FZC offre une garantie d'un an sur tous les mobiles reconditionnés. Si votre appareil tombe en panne pendant la période de garantie, Adam's Apple FZC le réparera ou le remplacera à sa discrétion.

Pour faire valoir votre droit à la garantie, veuillez contacter le service clientèle d'Adam's Apple FZC à l'adresse contact@adamsapple.ae ou en cliquant ici. Vous devrez fournir votre numéro de commande et une description du problème que vous rencontrez. Adam's Apple FZC vous fournira alors des instructions sur la manière de renvoyer votre appareil pour réparation ou remplacement.

Adam's Apple FZC couvrira les frais d'expédition et de retour pour toutes les réclamations au titre de la garantie.

Exclusions

Les éléments suivants sont exclus des politiques de remboursement, de retour et de garantie :

  • Dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus ou une négligence
  • Détérioration de l'écran LCD
  • Bris de glace
  • Détérioration de la batterie
  • Accessoires

Si votre appareil est endommagé ou fonctionne mal en raison de l'une des exclusions énumérées ci-dessus, le coût de la réparation ou du remplacement peut être à votre charge.

Veuillez noter que ces politiques peuvent être modifiées sans préavis.