Général

  • Adam's Apple FZC, une société enregistrée aux Émirats arabes unis, vous fournit le site web et les services (le "site web et les services") sous réserve des présentes conditions générales (les "conditions générales"). En utilisant le site web et les services, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales.
  • Adam's Apple FZC se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment et sans préavis. En continuant à utiliser le site web et les services après toute modification, vous acceptez d'être lié par les conditions générales modifiées.

Produits et services

  • Adam's Apple FZC vend des téléphones portables d'occasion et remis à neuf sur son site web.
  • Tous les produits et services sont soumis à disponibilité.
  • Adam's Apple FZC se réserve le droit de modifier les produits et services offerts à tout moment et sans préavis.

Tarification et paiement

  • Les prix des téléphones portables d'occasion et remis à neuf sont susceptibles d'être modifiés à tout moment sans préavis.
  • Adam's Apple FZC accepte divers modes de paiement, notamment les cartes de crédit et de débit, les portefeuilles en ligne et le paiement à la livraison.
  • Adam's Apple FZC n'est pas responsable des frais liés au traitement des paiements.

Expédition et retours

  • Adam's Apple FZC expédie des téléphones portables d'occasion et remis à neuf aux clients des Émirats arabes unis.
  • Adam's Apple FZC se réserve le droit d'utiliser le transporteur de son choix.
  • Les frais d'expédition sont calculés lors de la commande et sont basés sur le poids et la taille de la commande ainsi que sur la destination de l'envoi.
  • Les clients ont le droit de retourner des mobiles usagés et remis à neuf dans les 14 jours suivant l'achat pour un remboursement complet, à condition que les mobiles soient dans le même état que lorsqu'ils ont été reçus.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.

Politique de santé de la batterie des téléphones mobiles remis à neuf

Tous les mobiles reconditionnés vendus par Adam's Apple FZC sont assortis d'une garantie de santé de la batterie de 100 %. Cela signifie que votre batterie sera capable de tenir une charge complète et de fournir les mêmes performances qu'une batterie neuve.

Politique relative à la boîte mobile remise à neuf et au câble Lightning

Tous les mobiles reconditionnés vendus par Adam's Apple FZC sont livrés avec une boîte générique et un câble Lightning. Cela garantit que votre mobile est protégé pendant le transport et que vous disposez de tous les accessoires dont vous avez besoin pour commencer à l'utiliser immédiatement.

Si vous avez des questions sur la santé de notre batterie mobile remise à neuf ou sur notre politique concernant la boîte et le câble Lightning, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@adamsapple.ae.

Garantie

Adam's Apple FZC offre une garantie d'un an sur tous les téléphones mobiles remis à neuf, à l'exception des écrans LCD, des bris de verre, des batteries et de tout autre dommage causé par une mauvaise utilisation.

Si vous rencontrez un problème avec votre appareil dans les 15 jours suivant l'achat, vous pouvez prétendre à un remboursement intégral. Après 15 jours, Adam's Apple FZC réparera ou remplacera votre appareil à sa discrétion, s'il ne peut être réparé, sous réserve des exclusions suivantes :

  • Détérioration de l'écran LCD
  • Bris de glace
  • Détérioration de la batterie
  • Dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus ou une négligence

Pour faire une demande de garantie, veuillez contacter le service clientèle d'Adam's Apple FZC à l'adresse contact@adamsapple.ae. Vous devrez fournir votre preuve d'achat et une description du problème que vous rencontrez.

Si votre appareil est endommagé en raison de l'une des exclusions énumérées ci-dessus, la garantie sera annulée.

Exemple :

Si vous achetez un téléphone portable remis à neuf chez Adam's Apple FZC et que l'écran se fissure pendant la livraison, vous pouvez prétendre à un remboursement intégral. Si l'écran se fissure après 15 jours d'achat à la suite d'une chute ou d'une mauvaise utilisation, la garantie sera annulée.

Si la batterie est défectueuse dans les 15 jours suivant l'achat, Adam's Apple FZC la remplacera gratuitement. Si la batterie tombe en panne après 15 jours d'achat en raison d'un défaut, Adam's Apple FZC remplacera la batterie à sa discrétion. Si la batterie tombe en panne après 15 jours d'achat en raison d'une mauvaise utilisation, d'un abus ou d'une négligence, la garantie sera annulée.

Service clientèle

  • Adam's Apple FZC offre un service d'assistance à la clientèle par e-mail à l'adresse contact@adamsapple.ae et par chat en ligne.
  • L'assistance à la clientèle est disponible du lundi au samedi de 9h00 à 17h30.

Propriété intellectuelle

  • Le site web et les services, y compris l'ensemble du contenu, des caractéristiques et des fonctionnalités du site web et des services, sont la propriété d'Adam's Apple FZC ou de ses concédants de licence.
  • Vous disposez d'une licence non exclusive et non transférable pour utiliser le site web et les services à des fins personnelles et non commerciales.
  • Vous acceptez de ne pas copier, modifier, distribuer, vendre ou transférer le contenu du site Web et des services sans l'autorisation écrite expresse d'Adam's Apple FZC.

Limitation de la responsabilité

  • Dans les limites autorisées par la loi, Adam's Apple FZC ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de ou liés à votre utilisation du site web et des services.

Droit applicable

  • Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois du Centre financier international de Dubaï (lois DIFC).
  • Les parties conviennent irrévocablement que tout litige découlant des présentes conditions ou en rapport avec elles, ou en rapport avec la négociation, l'existence, la validité juridique, le caractère exécutoire ou l'interprétation des présentes conditions, qu'il soit considéré ou non comme une réclamation contractuelle, sera exclusivement régi et tranché conformément aux lois du DIFC.

Intégralité de l'accord

  • Les présentes conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Adam's Apple FZC en ce qui concerne votre utilisation du site web et des services.

Nous contacter

  • Si vous avez des questions concernant les présentes conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@adamsapple.ae.

Modifications de nos conditions générales

Adam's Apple FZC se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment et sans préavis. En continuant à utiliser le site web et les services après toute modification, vous acceptez d'être lié par les conditions générales modifiées.

Consentement

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